Publishers Carb the fuck up Castille

pdf ITIL : Pour un service informatique optimalAuthor Christian Dumont – Blockdiagramwiring.co

Diffus Tout D Abord En Grande Bretagne Il Y A Une Dizaine D Ann Es, ITIL Information Technology Infrastructure Library Est Un R F Rentiel Des Meilleures Pratiques De Mise En Uvre Et De Gestion Des Services Informatiques Et T L Coms, Ind Pendamment De Leur Taille Et De La Technologie Utilis E Apr S S Tre Impos Dans Les Pays Anglo Saxons, Il Conna T Aujourd Hui Un Essor Important En France, O Il Est Consid R Comme Un R El Outil De Cr Ation De Valeur Bien Plus Qu Une Simple Introduction Aux Concepts, Ce Livre Reprend L Essentiel De La Biblioth Que ITIL En D Crivant Chacun Des Huit Livres Qui La Composent Et En Exposant En D Tail Les Deux Livres De La Gestion Des Services ITSM Il Pr Sente Galement Un Cas Pratique Complet Et Propose Une S Rie De Mod Les De Documents ITIL Couvrant Le Programme De La Certification ITIL Foundation, Cet Ouvrage Sera Lu Avec Profit Par Toute Personne Ayant Intervenir Ou G Rer L Un Des Aspects De L Informatique Moderne Sa Vocation Est D Appuyer Le Message Cl D ITIL Les Services Informatiques Sont L Pour Supporter Avec Efficacit L Activit De L Entreprise Mise Jour Et Augment E, La Deuxi Me Dition De Ce Livre Prend En Compte La Nouvelle Version V D ITIL, Ainsi Que La Norme ISO CEI Elle D Taille Galement Comment Justifier Un Projet ITIL Aupr S De Son Entreprise Et G Rer Le Changement Qui En R SulteChristian Dumont Est Consultant En Syst Mes D Information Depuis Une Quinzaine D Ann Es Titulaire D Un Dipl Me D Ing Nieur R Seau Et D Un Master D Conomie En Gestion De La Connaissance, Il Exerce Son Activit Au Sein De Grands Comptes De L Industrie Et Des Services, Mais Galement Dans Des PME PMI Il Uvre Aussi Dans Le Domaine Technique, Ainsi Que Pour Le Management Et L Organisation Des Syst Mes D Information


4 thoughts on “ITIL : Pour un service informatique optimal

  1. says:

    Souvent des livres blancs White papers ou des sites ITIL sont plus ducatifs que ce livre avantage all in one et facile lire.


  2. says:

    Ce livre est tr s int ressant Il explique de fa on assez claire et concise les concepts parfois vaporeux d ITIL Je regrette juste qu il soit estampill Mis jour pour ITIL V3 , alors qu il ne traite pas vraiment de la V3, mais de l arriv e de celle ci dans un futur proche Peut tre aurais je attendu la vraie version V3 si j avais su.


  3. says:

    Excellent est le mot qui vient lesprit pour ce livre.On y trouve lessentiel pour le passage de la certification, et bien plus pour qui veut approfondir ses connaissances du sujet.lapproche par module peut sembler un peu fastidieuse, mais elle permet en dfinitive de comparer les differents processus.Les schmas sont particulirement cohrent avec cette approche.Flicitations pour ce livre qui peut doit rester sur le bureau de toutes personnes ayant grer un projet ITIL en lieu et place des multiples volumes en anglais de lOGC.


  4. says:

    J ai vraiment appris plein de chose Je viens de passer ma certification et ce livre m a t tr s utile sans jeu de mots.J ai bien appr ci galement le chapitre sur la justification du projet ITIL aupr s de sa direction ou de ses coll gues.Enfin, une mention particuli re pour les petits dessins particuli rement r ussis.Bravo.Stef